Oltre che da “giganti” delle telecomuncazioni, il mercato internet in Italia è caratterizzato dalla presenza di “piccoli” provider che non si limitano a dare accesso alla Rete ma offrono un ampio portafoglio di prodotti e servizi a valore aggiunto per soddisfare una clientela sempre più esigente.

Tra questi spicca ehiweb.it, che segnala come un periodo considerato “morto” per le aziende di telecomunicazioni può invece rivelarsi ottimo per il business. ehiweb continua anche in estate a ritagliarsi il proprio spazio tra le multinazionali, concentrando i propri sforzi su idee e creatività tecnologica. Caratteristiche importanti, che si sposano perfettamente con un’azienda creata e gestita da persone giovanissime.

Quindi, in che modo ehiweb affronta e supera la stasi estiva?
“Basta avere buone idee, entusiasmo e voglia di osare”, conferma Luigi de Luca, portavoce di Ehiweb. Per le imprese del settore tecnologico l’estate è una specie di incubo. Mentre tutti si dedicano alle ferie è davvero difficile mantenere i soliti ritmi e continuare ad attirare nuovi clienti. Ma è anche vero che sono pochissime le aziende che decidono di andare in controtendenza, evitando di assecondare questo pensiero comune, a cui si aggiunge il peso della crisi economica che è ormai penetrata nelle teste degli italiani, non solo nei loro portafogli.

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Ci raggiunge in redazione un simpatico comunicato tutto estivo di AVM, specialista berlinese della comunicazione e del wireless networking. In particolare il produttore indica quali funzioni della pluripremiata famiglia di prodotti FRITZ! si adattano in modo ottimale alle esigenze di professionisti e privati durante le vacanze e contribuiscono alla massima serenità durante il meritato riposo:

1) Massima serenità, al momento giusto, con le versatili funzioni di telefonia
Per risparmiare tempo e denaro, evitando di ascoltare la segreteria telefonica dall’altra parte dell’oceano, i dispositivi della gamma FRITZ!Box inoltrano tutti i messaggi vocali o fax in tempo reale all’account di posta elettronica, rispettivamente in formato audio (WAV) o come documento PDF. Attraverso il servizio push, che include anche un elenco giornaliero delle “chiamate perse”, si viene informati tempestivamente di quanto succede, pur trovandosi a bordo piscina. Il sofisticato centralino telefonico integrato nei dispositivi FRITZ! consente altresì di trasferire le chiamate a qualsiasi numero di rete fissa o mobile durante l’assenza, o di effettuare una deviazione di chiamata selettiva in base al numero chiamante. Con il servizio notturno è possibile inoltre definire gli orari della propria reperibilità telefonica oltre ad impostare la comoda “sveglia”.

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Proseguendo nel suo intervento nell’ambito delle interviste esclusive di voipweb.it, Marco Bondielli, Presidente di Cheapnet, ci illustra le ragioni per cui Cheapnet ha puntato sin da subito sulla tecnologia VoIP e non su meri servizi CS (carrier selection) o CPS (carrier pre-selection).

“Le motivazioni che ci hanno indotto a procedere direttamente sulla tecnologia VoIP rispetto alle soluzioni tradizionali sono essenzialmente due:

• La prima è legata alla filosofia aziendale in quanto Cheapnet è un Internet Service Provider che come cultura preferisce sempre, se possibile, utilizzare “tecnologie IP” per la realizzazione dei propri prodotti.
• La seconda è di natura strategica ovvero legata al fatto che la voce su IP (VoIP) rappresenta il futuro rispetto alla tecnologia telefonica tradizionale che è inevitabilmente destinata a tramontare sia per i maggiori costi sia per la minore flessibilità e capacità di integrazione con i sistemi informativi.”

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La serie di interviste esclusive di voipweb.it continua con un intervento di Marco Bondielli, Presidente di Cheapnet, l’Internet Service Provider che offre un ampio portafoglio di servizi di accesso alla Rete e di telefonia VoIP.

A Bondielli abbiamo chiesto di illustrarci come si colloca questa offerta rispetto al “no canone telecom”, campo di battaglia degli altri carrier telefonici / internet provider, ora che è stato liberalizzato l’ultimo miglio: “In primo luogo è importante sottolineare che, per quanto si dica, l’ultimo miglio non è stato effettivamente liberalizzato in quanto la gestione di questa fondamentale risorsa per la realizzazione della rete di accesso in Italia è ancora sotto il controllo di Telecom Italia. Questo fatto limita la possibilità di avere un sistema concorrenziale a tutto tondo con un evidente svantaggio sia per i consumatori che per il “sistema paese” in generale”.

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Il servizio mobile VoIP, dell’azienda Vopium, ha esteso i propri servizi a 25 nuovi paesi, arrivando cosi ad una copertura totale di 45 paesi.

I 25 nuovi paesi sono: Argentina, Bahrain, Brasile, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Cipro, Estonia, Grecia, Ungheria, Hong Kong, Israele, Giappone, Lettonia, Lituania, Nuova Zelanda, Malta, Messico, Polonia, Puerto Rico, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Venezuela.

L’espansione significa che la societa Vopium è ora disponibile in tutti i territori più importanti, tra cui Nord America e Sud America, Europa occidentale e orientale, Africa, Medio Oriente e Asia Pacifico.

“Centinaia di migliaia di consumatori stanno già godendo il risparmio sulle chiamate internazionali di telefonia mobile che offre Vopium,” ha dichiarato il CEO Vopium, Tanveer Sharif.

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La societa Vonage ha cercato di rimanere a galla negli Stati Uniti nel’attività di rete VoIP per un bel po di tempo, ma con il nuovo pacchetto che permette ai consumatori di effettuare chiamate internazionali illimitate per soli 25 dollari al mese, la società spera di avere un vantaggio verso i suoi concorrenti.

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Aastra ha lanciato l’Aastra 5000, che ha una varia scelta di caratteristiche e nuovi miglioramenti che andranno ad integrare la sua soluzione open source di telefonia IP per le grandi imprese aziendali.

Una delle nuove caratteristiche è l’incremento della continuità degli affari e di schieramento mentre è aumentata la selezione estesa del microtelefono e la funzionalità straordinaria di autentificazione per i tronchi ed i terminali del IP.

Il vice presidente, Pierre-Alexandre Fuhrmann,ha dichiarato che la maggior parte delle grandi imprese stanno attualmente provando ad aumentare il loro servizio di Assistenza Clienti per combattere il clima economico corrente.

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Nella seconda parte dell’intervista esclusiva condotta con Robert Andres, General Manager della tedesca Topik Business Services GmbH, abbiamo voluto focalizzare la nostra attenzione sulle differenze tra il mercato del VoIP tedesco ed italiano. Abbiamo quindi chiesto ad Andres di tracciare un breve status del mercato tedesco.

“In Germania ormai il mercato dei servizi ‘Primary Line’ in sostituzione alla telefonia fissa tradizionale ha subito uno sviluppo esponenziale, fortemente supportato dall’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni con l’imposizione della liberalizzazione dell’ultimo miglio. Ora gli utenti privati hanno accesso ai servizi di telefonia tramite un solo provider (ad esempio il fornitore del servizio di TV via cavo o della linea DSL, non necessariamente Telekom) e le aziende possono mettere in rete i propri centralini IP-PBX attraverso un „SIP-trunk“ o acquistare servizi IP-Centrex completi dal proprio provider. Attraverso l’accesso alla rete a banda larga qualsiasi provider può offrire servizi VoIP sull’intero territorio nazionale, una cosa impensabile con le reti telefoniche pubbliche tradizionali TDM (time division multiplexing). In questo modo si spiega come puri carrier VoIP come SIPgate siano riusciti ad affermarsi nel corso degli anni. Oggi oltre 100.000 clienti al mese passano dalla Deutsche Telekom alla concorrenza.”

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Stefano Barbieri,
Country Manager Italy
CSE Business Unit Panasonic

Riprendiamo la nostra intervista a Stefano Barbieri, Barbieri, Country Manager Italy della Business Unit CSE di Panasonic, chiedendogli di illustrarci alcune caratteristiche del mercato italiano del VoIP, caratterizzato a nostro avviso da un’esplosione di “system integrator” che cavalcano l’onda dei sistemi VoIP open source (Asterisk), decantandone l’intuitività ed il basso TCO.

“In effetti abbiamo riscontrato una discreta espansione dei sistemi VoIP Open Source, ma non sempre le aspettative dei clienti sono state soddisfatte. Abbiamo molte richieste proprio da parte di System Integrator che provengono da esperienze Open-Source i quali, dopo aver verificato i limiti di quelle soluzioni, stanno cercando valide alternative” commenta Barbieri, spiegandoci le iniziative di Panasonic in tal senso: “Abbiamo creato un programma specifico chiamato Panasonic EasyStart dedicato ai dealer-IT. Questa iniziativa ci consente di introdurre nel mondo dell’Unified Communication partner con avanzate capacità a livello informatico e di integrazione ma con carenze di nozioni base sul mercato telefonico tradizionale.”

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Google da poco si è lanciato sul mercato Internet Phone (15 Luglio) con la nuova applicazione Google Voice Blackberry e i cellulari alimentati con Google Android.

Lo scopo è di ridurre le vendite di altri popolari servizi VoIP compresi eBay, Skype e altre soluzioni business di Cisco e Microsoft.

Verso fine giugno, Google Voice ha cominciato ad invitare clienti e creare una lista di attesa, dopo aver definito i test preliminari dell’applicazione e dopo aver dato la possibilità ai suoi utenti di effettuare chiamate VoIP, di leggere traduzioni ed ascoltare la Voicemail ed di ricevere un numero di telefono di supporto tecnico.

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