Italo Grassi

Nel campo del marketing e della comunicazione aziendale quasi tutte le grandi organizzazioni utilizzano le possibilità che Internet mette a disposizione per una strategia di comunicazione bilanciata tra online e offline per una continua ricerca di originalità ed innovazione e per la necessità di adeguarsi ai cambiamenti continui che l’affermazione di nuovi canali e nuove forme di aggregazione introducono continuamente. Le piccole aziende sono generalmente più lente nell’introdurre questi cambiamenti, sia per motivi di costi che di competenze interne. Costituiscono però eccezione quelle realtà, spesso di nicchia, che hanno abbracciato le nuove tecnologie per strategia di business. Questo proliferare di canali, nuovi strumenti e l’aumento progressivo dei frequentatori della rete ha consentito la nascita di nuovi servizi che basano la loro esistenza su questa mole gigantesca di dati che cresce continuamente: la Reputazione Online.

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FSP Global, Call center

Uno dei problemi che spesso una piccola o media impresa (PMI) incontra è di non ricevere il numero di contatti che vorrebbe ricevere. Si spende in pubblicità, ma le telefonate che arrivano non sono quante si vorrebbero. Occorre quindi facilitare l’azione del cliente che fa trasformare in un vero “lead” (contatto commerciale) il contatto pubblicitario. Il “numero verde” richiama nella mente del consumatore il concetto di “chiama gratis” che è sempre molto forte. Infatti, nonostante la notevole riduzione dei costi telefonici, la gente reagisce sempre positivamente al concetto di “numero verde”. Spesso l’affiancamento del proprio logo con il logo del numero verde rafforza la propria immagine dando la sensazione di solidità e struttura. Quanto costa un numero verde? Ci sono diverse offerte di servizio “numero verde”. Non tutte sono chiarissime e talvolta ci sono dei costi nascosti. Tuttavia si può attivare un numero verde, se ben consigliati, con costi fissi azzerati e pagando solo il consumo variabile. La FSP Gobal è specializzata nell’assistere le piccole e medie imprese nella scelta, nell’attivazione e nella gestione di numeri verdi. Non solo, ma FSP Global può anche gestire il numero verde, a costi bassissimi, assicurando un servizio anche 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Oppure anche solamante quando siete temporaneamente impegnati: basta chiedere a FSP Global di gestire il numero anche solo per un’ora. In alternativa si può scegliere di chiedere a FSP Global di far gestire il numero verde dutrante la pausa pranzo, o la sera o anche in servizio notte o festivo. La piccola e media impresa può quindi competere, con la massima flessibilità, con le grandi aziende che hanno organizzazioni e budget pubblicitari molto grandi. Il website di FSP Global è: www.fspglobal.com Il link alla pagina dove si parla di numeri verdi è questo: FSP Global numero verde . Il numero di telefono di FSP Global è 800-985282 (per chiamate da rete fissa) 02.8995.9858 (per chiamate da rete mobile)