“Tutto su IP” (EoIP): intervista con Robert Andres
Per la nostra serie di interviste esclusive Vi presentiamo un intervento di Robert Andres, General Manager della tedesca Topik Business Services GmbH, azienda specializzata nell’avvio di start-up tecnologici in Germania.
Quale esperto di tecnologia a 360 gradi abbiamo chiesto ad Andres la sua interpretazione del fenomeno “Everything over IP”. In particolare ci interessava capire il reale impatto del “tutto su IP” sul mercato: “È fuor di dubbio che le Unified Communications rivestono un ruolo sempre più importante indipendentemente dal tipo di utente (privati /aziende). Il fenomeno “Everything over IP” porta con sé da un lato la semplificazione e l’ottimizzazione dell’infrastruttura di rete (Converged Communication), dall’altro però anche un collegamento tra applicazioni e comunicazione dalle mille implicazioni.”
Andres ci spiega che “mentre il primo aspetto presenta un forte ritorno, grazie alla riduzione dei costi della telefonia attraverso la combinazione di diversi servizi fruibili molto economicamente da un solo provider, la convergenza tra voce e dati apre una pletora di nuove possibilità. I numerosi benefici della convergenza diventano chiari quando – ad esempio – si può contattare velocemente l’autore di un documento postato su un sito attraverso il pulsante “Click-to-Dial” oppure se per ogni telefonata in ingresso, sul monitor del PC appaiono i dati inerenti al nostro interlocutore attraverso il collegamento con un’applicazione CRM; un ulteriore esempio é l’impiego di sistemi di messaggistica istantanea in cui é possibile scambiare informazioni per iscritto pur conducendo parallelamente una conferenza telefonica”.







